安圖縣群眾訴求受理服務(wù)中心不斷暢通群眾訴求渠道，通過(guò)“云治理雙平臺(tái)”，創(chuàng)新社會(huì)治理“安圖”模式，有效化解了一批群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
安圖縣委宣傳部/供圖
近日，育才嘉園附近的一處深坑被填平，保障了居民安全出行。這得益于外賣員朱先生在送貨中發(fā)現(xiàn)該安全隱患，隨手拍下并上傳至縣群眾訴求受理服務(wù)中心“云治理雙平臺(tái)”，使問(wèn)題得以及時(shí)解決。
朱先生使用的“百姓智云-隨手拍”，是縣群眾訴求中心在“安圖服務(wù)熱線”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)的包括“網(wǎng)格智云”和“百姓智云”在內(nèi)的“云治理雙平臺(tái)”功能版塊。目前已選取3個(gè)街道、3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8個(gè)社區(qū)、12個(gè)村屯試運(yùn)行“網(wǎng)格智云”。
除了網(wǎng)格智云外，該平臺(tái)也被越來(lái)越多居民熟知并應(yīng)用。居民把生活中的問(wèn)題、困難以隨手拍的形式上傳到平臺(tái)，訴求中心工作人員會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理。一年來(lái)，解決了管道清淤、公共設(shè)施損壞等諸多問(wèn)題，做到“讓服務(wù)更精準(zhǔn)，讓執(zhí)行更高效”。(張開(kāi)奇 李丹)
