為貫徹落實(shí)國家九部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》中，關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮博物館社會教育服務(wù)功能的文件精神。偽滿皇宮博物院作為國家一級博物館，歷時八天時間，以提升講解員的服務(wù)能力與創(chuàng)新能力為目標(biāo)，舉辦了講解員綜合業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班和講解員展示大賽。這是近五年來首次舉辦的大型講解員系統(tǒng)培訓(xùn)和評比活動。
此次培訓(xùn)特別邀請了吉林工程技術(shù)師范學(xué)院教授李娌、吉林廣播電視臺高級編輯紅雨、長春大學(xué)旅游學(xué)院教學(xué)名師苑曉赫、偽滿皇宮博物院研究員王文鋒、長春大學(xué)教師黃杉，從禮儀規(guī)范、語言表達(dá)、新時代講解員職業(yè)素養(yǎng)、偽滿宮廷歷史知識、手語表達(dá)等幾個方面對講解員進(jìn)行了全方面培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容知識面廣、專業(yè)性強(qiáng)。同時，講解員還在培訓(xùn)中進(jìn)行了示范講解、座談交流和經(jīng)驗(yàn)分享。大家充分學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。此次培訓(xùn)真正做到了內(nèi)容豐富、因材施教，達(dá)到了預(yù)期的目的和效果。
培訓(xùn)結(jié)束后，講解員進(jìn)行了綜合業(yè)務(wù)能力展示大賽。大賽從講解員的知識儲備、講解技巧、講解能力、應(yīng)變能力、個人風(fēng)采等方面進(jìn)行評比。為體現(xiàn)大賽的公開、公正、公平，該院針對此次大賽成立了專家評審組，評選出一等獎兩名，二等獎三名，三等獎五名，并以此次大賽最終成績作為2024年度該院講解員等級評聘的依據(jù)。
大賽結(jié)束后，評委李娌、紅雨兩位老師分別對講解員的現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評。她們表示培訓(xùn)與評比對于提升講解員的工作積極性、穩(wěn)定講解團(tuán)隊、提高講解服務(wù)質(zhì)量是非常必要且重要的。希望通過此次培訓(xùn)與考核，講解員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力能夠得到全方位的提升。
一座博物館的講解服務(wù)質(zhì)量直接影響著觀眾的參觀體驗(yàn)，也影響著整個城市的對外形象。正如偽滿皇宮博物院副院長張微在評比的總結(jié)會上所說，該院的講解團(tuán)隊是一支朝氣蓬勃的青年隊伍，要以“管理上檔次、業(yè)務(wù)上臺階、服務(wù)上品質(zhì)”為目標(biāo)，切實(shí)提升講解員業(yè)務(wù)能力，著力打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、充滿活力的新時代博物館講解人才隊伍。(完)
【原標(biāo)題：做新時代博物館歷史文化的傳播者丨偽滿皇宮博物院講解員培訓(xùn)班與展示大賽圓滿結(jié)束】
