近日，一起案件的當(dāng)事人以錦旗感謝長(zhǎng)春互聯(lián)網(wǎng)法庭和長(zhǎng)春市人民調(diào)解員協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員的傾力調(diào)解。
據(jù)悉，今年9月，鐘某在短視頻平臺(tái)購(gòu)入遼源某食品公司生產(chǎn)的老式手撕辣椒片，卻在其中發(fā)現(xiàn)異物，嚴(yán)重影響食用。鐘某與該食品公司進(jìn)行多次溝通，要求其賠償，但該食品公司卻以“不可能出現(xiàn)這種情況”為由拒絕賠付。
歷經(jīng)近一個(gè)月的溝通無(wú)果后，鐘某決定采取法律行動(dòng)，將該食品公司起訴至長(zhǎng)春互聯(lián)網(wǎng)法庭。
長(zhǎng)春互聯(lián)網(wǎng)法庭接到此案后，將案件委派給長(zhǎng)春市人民調(diào)解員協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。人民調(diào)解委員會(huì)派出一級(jí)調(diào)解員、退休檢察官趙麗華進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解員仔細(xì)查閱了案件起訴材料，并與申請(qǐng)人鐘某視頻了解案件情況，同時(shí)又與該食品公司多次進(jìn)行電話溝通，發(fā)現(xiàn)雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)就是賠償金額多少。調(diào)解員在長(zhǎng)春互聯(lián)網(wǎng)法庭法官的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展調(diào)解工作，對(duì)雙方動(dòng)之以情、曉之以理，不僅就食品安全和安全生產(chǎn)的有效措施與該食品公司進(jìn)行了深入交流，還及時(shí)提出了整改建議。
調(diào)解員耐心細(xì)致、公平公正的工作態(tài)度得到了該食品公司主要負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可，同意調(diào)解員的調(diào)解方案，并承諾立即整改生產(chǎn)車間的環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
鐘某也被調(diào)解員設(shè)身處地為群眾解決矛盾的無(wú)私精神所感動(dòng)，將一面錦旗送到了長(zhǎng)春互聯(lián)網(wǎng)法庭，表達(dá)其感激之情。
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)案件呈逐年上升趨勢(shì)。長(zhǎng)春互聯(lián)網(wǎng)法庭扎實(shí)推進(jìn)“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建工作，積極發(fā)揮調(diào)解組織中調(diào)解員多是退休法官、檢察官等專業(yè)法律工作者的身份優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和智慧，推動(dòng)基層社會(huì)治理資源整合共享，構(gòu)建多元共治、特色調(diào)解的互聯(lián)網(wǎng)案件多元化解新格局。
長(zhǎng)春互聯(lián)網(wǎng)法庭與長(zhǎng)春市人民調(diào)解員協(xié)會(huì)自今年2月簽訂訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制以來(lái)，以實(shí)干為“要”，全力拓寬互聯(lián)網(wǎng)調(diào)解新賽道；以責(zé)任為“本”，共同譜寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新篇章，訴調(diào)對(duì)接工作取得良好工作成效。(譚偉旗)
