長春市南關區(qū)始終將營商環(huán)境作為“中心城區(qū)”的核心競爭力，聚焦“大環(huán)境”、聚力“大營商”，深度融合企業(yè)需求和提升政府服務效能，以“打造服務企業(yè)驛站，建立“一站式”營商模式為突破口，持續(xù)鞏固“放管服”改革成果，延伸“四個服務”觸角，豐富“萬人助萬企”形式，用工作實績贏得企業(yè)認可、群眾口碑。
更新理念，全面助力企業(yè)發(fā)展
南關區(qū)緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，提升助企服務水平這一目標，堅持“科學組織、統(tǒng)籌安排、分步推進、共建共享”的原則，以華潤萬象城和幸福鄉(xiāng)吉商大廈為試點商務樓宇，陸續(xù)在全區(qū)優(yōu)質商務樓宇推廣復制，創(chuàng)建“一站式”服務保障模式，構建政務服務、信用服務、金融服務、黨建服務的4S助企服務體系，實現(xiàn)樓宇內精準辦事、政策精準推送、需求響應交互，在優(yōu)化體制機制、服務方法手段及強化宗旨意識上實現(xiàn)突破創(chuàng)新，解決政府與企業(yè)群眾之間信息不對稱、辦事便捷度不高等系列難題，全力打造“服務企業(yè)驛站”南關品牌。
服務前置，保障項目投產運營
為做好長春萬象城開業(yè)前期籌備工作，南關區(qū)將助企服務前置，依托服務企業(yè)驛站，對萬象城入駐商戶從準入到準營工作進行了統(tǒng)籌規(guī)劃、多措并舉。
為企業(yè)配備服務專員，推行專員受理制，提供“免打擾”“無感式”服務，通過線上為主，不定期線下集中辦公解決疑難問題的方式，不斷提升服務便利度。
推進商業(yè)綜合體商戶入駐“一件事”改革，通過對新開商業(yè)綜合體涉及的高頻政務服務事項進行分類、梳理，打造入駐商戶全生命周期服務鏈條，為入駐企業(yè)提供工商執(zhí)照及人員健康證集中辦理服務，為駐企商戶逐戶制作證照檔案，開辟“綠色通道”，安排專人加班受理電影放映經營許可證等事項，全力做好保障工作。
強化要素保障能力，針對開業(yè)前用工需求大問題，成立區(qū)人才保障組，與區(qū)人才辦、勞動就業(yè)局工作聯(lián)動，組織召開專場招聘會，結合人才需求情況，整合相關資源靶向引才。
截至目前，企業(yè)服務驛站累計為華潤萬象城辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可、公共場所衛(wèi)生許可等7類證照147件，辦理上崗人員健康證733件，招聘工作人員337人。
數(shù)智賦能，推動便捷服務全覆蓋
為精準服務樓宇內企業(yè)，在吉商大廈服務企業(yè)驛站內設置自助政務辦理區(qū)、人工綜合服務區(qū)、法律援助區(qū)、醫(yī)保辦理區(qū)和商務休閑區(qū)。
在自助政務辦理區(qū)，利用互聯(lián)網大數(shù)據開啟智慧云辦理模式，定制一體化服務機，通過面部信息掃描、二維碼識別等方式驗證，可辦理工商營業(yè)執(zhí)照、社保信息查詢等業(yè)務，并且每位用戶還可以綁定親友信息代辦業(yè)務，同時，還推行“線上提、在線批、跑一次”服務模式，開展互動聯(lián)建，迅速解決企業(yè)政務辦理難題。
在人工綜合服務區(qū)，企業(yè)群眾通過移動服務終端機器，辦理街鄉(xiāng)服務大廳的業(yè)務事項，針對于企業(yè)需求，服務企業(yè)驛站工作人員可以提供個人社保查詢、生育登記、殘疾人證辦理、養(yǎng)犬證等62項上門辦理服務。
此外，開通惠企職工服務通道，商務樓宇內的職工可以“足不出大廈”辦理相關證明、政審、勞動力調查等個人業(yè)務。同時，與多家銀行建立合作機制，依托長春市“信易貸”平臺，發(fā)布普惠金融貸款產品，簡化中小微企業(yè)貸款的審批和發(fā)放流程，提升融資貸款額度，為企業(yè)發(fā)展提供資金保障。
接下來，南關區(qū)將持續(xù)打造“一站式”企業(yè)服務模式，拓展企業(yè)服務驛站服務功能，打造成為集聚商業(yè)洽談、項目聯(lián)合開發(fā)、技術研討為基礎的樓宇共享平臺，以“共商、共建、共享”為目標，努力為樓宇企業(yè)項目落位、科研成果轉化提供新動力。用貼心服務打造親商、助商、安商、富商的營商環(huán)境，推動區(qū)域經濟高質量發(fā)展。(張開奇)
