清水音社區(qū)助企服務(wù)細(xì)致入微。
南關(guān)區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境讓企業(yè)辦事便捷高效。
南關(guān)區(qū)為萬象城商戶開通快速辦理的綠色通道。
營商環(huán)境是區(qū)域發(fā)展的軟實(shí)力、核心競爭力之一。
“優(yōu)化服務(wù)企業(yè)驛站，建立‘一站式’營商模式”，聚焦“大環(huán)境”、聚力“大營商”，全面落實(shí)“高效辦成一件事”工作部署……持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，一直都是長春市南關(guān)區(qū)作為“中心城區(qū)”的核心競爭力。通過深度融合企業(yè)需求和提升政府服務(wù)效能，南關(guān)區(qū)用一系列亮點(diǎn)工作贏得企業(yè)認(rèn)可、群眾口碑。
優(yōu)化營商環(huán)境
助企解決棘手問題
企業(yè)想要發(fā)展，解決當(dāng)下棘手問題才是關(guān)鍵，南關(guān)區(qū)始終以解決企業(yè)的需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持精準(zhǔn)直達(dá)。以華潤萬象城和幸福鄉(xiāng)吉商大廈為商務(wù)樓宇試點(diǎn)，創(chuàng)建“一站式”服務(wù)保障模式，企業(yè)不出樓就可以辦理各類事項(xiàng)。這種精準(zhǔn)服務(wù)模式目前正在區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商務(wù)樓宇推廣復(fù)制。
“南關(guān)區(qū)政府為我們企業(yè)配備了服務(wù)專員，提供‘免打擾’‘無感式’服務(wù)，提升服務(wù)便利度，讓我們非常感動(dòng)�！遍L春萬象城相關(guān)負(fù)責(zé)人感激地說。
政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦�！拔覀冊诩檀髲B的共享空間里辦公，社區(qū)就設(shè)立在大廈一樓，職工有啥需要辦理的事情，很快就可以辦完，還有免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)，這讓我們初創(chuàng)型企業(yè)節(jié)省了不少投入。”長春市同行社會(huì)組織服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人王女士對記者說。
南關(guān)區(qū)緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，提升助企服務(wù)水平這一目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排、分步推進(jìn)、共建共享”的原則，實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)精準(zhǔn)辦事、政策精準(zhǔn)推送、需求響應(yīng)交互，在優(yōu)化體制機(jī)制、服務(wù)方法手段及強(qiáng)化宗旨意識上實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新，解決政府與企業(yè)群眾之間信息不對稱、辦事便捷度不高等系列難題，全力打造“服務(wù)企業(yè)驛站”南關(guān)品牌。
提供要素保障
為項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營保駕護(hù)航
服務(wù)前置，保障項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營。如今，坐落在南關(guān)區(qū)核心地段的萬象城商場可謂客流密集，成了許多長春人的休閑購物首選。據(jù)了解，在2023年萬象城開業(yè)前期的籌備工作中，南關(guān)區(qū)做了大量細(xì)致的工作，將助企服務(wù)前置，依托服務(wù)企業(yè)驛站，對入駐商戶從準(zhǔn)入到準(zhǔn)營工作進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，多措并舉，為企業(yè)配備服務(wù)專員，推行專員受理制，南關(guān)區(qū)通過線上為主，不定期線下集中辦公解決疑難問題的方式，不斷提升服務(wù)便利度。
南關(guān)區(qū)推進(jìn)商業(yè)綜合體商戶入駐“一件事”改革，通過對新開商業(yè)綜合體涉及的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分類、梳理，打造入駐商戶全生命周期服務(wù)鏈條，為入駐企業(yè)提供工商執(zhí)照及人員健康證集中辦理服務(wù)，為駐企商戶逐戶制作證照檔案。開辟“綠色通道”，安排專人加班受理電影放映經(jīng)營許可證等事項(xiàng)，全力做好保障工作。
強(qiáng)化要素保障能力，針對萬象城商場開業(yè)前用工需求大的問題，成立南關(guān)區(qū)人才保障組，與南關(guān)區(qū)人才交流中心、南關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局工作聯(lián)動(dòng)，組織召開專場招聘會(huì)，結(jié)合人才需求情況，整合相關(guān)資源靶向引才。截至目前，企業(yè)服務(wù)驛站累計(jì)為華潤萬象城辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可等7類證照147件，辦理上崗人員健康證733件，招聘工作人員337人。
驅(qū)動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新
推動(dòng)“商務(wù)樓宇企業(yè)開辦”一件事落地
為精準(zhǔn)服務(wù)樓宇內(nèi)企業(yè)，在吉商大廈服務(wù)企業(yè)驛站內(nèi)設(shè)置自助政務(wù)辦理區(qū)、人工綜合服務(wù)區(qū)、法律援助區(qū)、醫(yī)保辦理區(qū)和商務(wù)休閑區(qū)。針對企業(yè)需求，在自助政務(wù)辦理區(qū)，定制一體化服務(wù)機(jī)，通過面部信息掃描、二維碼識別等方式驗(yàn)證，自助打印工商營業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，企業(yè)可以通過政務(wù)服務(wù)移動(dòng)終端機(jī)器辦理“公司(個(gè)體工商戶)設(shè)立登記”“公共場所衛(wèi)生許可(申辦)”等112個(gè)事項(xiàng)，采用“線上+線下”的服務(wù)模式，開展互動(dòng)聯(lián)建，迅速解決企業(yè)政務(wù)辦理難題。
在人工綜合服務(wù)區(qū)，針對自然人辦事需求，提供個(gè)人社保查詢、生育登記、殘疾人證辦理等36個(gè)自然人服務(wù)事項(xiàng)。針對特殊人群及特殊情況，便民服務(wù)站工作人員可攜帶手持移動(dòng)終端開展“零跑代辦”，上門服務(wù)。同時(shí)，開通了惠企職工服務(wù)通道，商務(wù)樓宇內(nèi)的職工可以“足不出大廈”辦理相關(guān)證明、政審、勞動(dòng)力調(diào)查等個(gè)人業(yè)務(wù)。
為推動(dòng)“商務(wù)樓宇企業(yè)開辦”一件事實(shí)施，南關(guān)區(qū)在長春市率先實(shí)現(xiàn)“公司(個(gè)體工商戶)設(shè)立登記”“食品(含保健食品)經(jīng)營許可新辦”“公共場所衛(wèi)生許可(申辦)”“出版物零售單位和個(gè)體工商戶設(shè)立、變更審批”“電影放映單位設(shè)立審批”“從業(yè)人員健康證”“專場招聘會(huì)”“在職員工個(gè)人業(yè)務(wù)”八大類服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)辦，不斷優(yōu)化辦理流程，實(shí)現(xiàn)一件事“一站式”辦理。截至目前，累計(jì)為樓宇企業(yè)辦理各類服務(wù)事項(xiàng)1300余件。
同時(shí)，南關(guān)區(qū)與多家銀行建立合作機(jī)制，依托長春市“信易貸”平臺(tái)，發(fā)布普惠金融貸款產(chǎn)品，簡化中小微企業(yè)貸款的審批和發(fā)放流程，提升融資貸款額度，為企業(yè)發(fā)展提供資金保障。設(shè)立“咖啡與茶會(huì)客室”商務(wù)休閑區(qū)，為企業(yè)員工提供休閑場所，滿足職工們進(jìn)行商務(wù)洽談和休息喝茶，拉近與企業(yè)服務(wù)交流的距離，更好地為員工提供便利。
在法律援助區(qū)，南關(guān)區(qū)為樓宇企業(yè)開通免費(fèi)法律咨詢、勞動(dòng)仲裁、司法調(diào)解、法律援助等多項(xiàng)法律服務(wù)。在吉商大廈內(nèi)設(shè)立南關(guān)區(qū)人民法院巡回法庭，快速對接法院、公安、檢察院等部門，針對企業(yè)所面臨的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、勞務(wù)合同調(diào)解等難題進(jìn)行調(diào)解，為企業(yè)節(jié)約了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。
優(yōu)化營商環(huán)境，是激發(fā)市場活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。南關(guān)區(qū)將持續(xù)打造“一站式”企業(yè)服務(wù)模式，拓展企業(yè)服務(wù)驛站服務(wù)功能，把服務(wù)驛站打造成為集商業(yè)洽談、項(xiàng)目聯(lián)合開發(fā)、技術(shù)研討為一體的樓宇共享平臺(tái)，以“共商、共建、共享”為目標(biāo)，努力為樓宇企業(yè)項(xiàng)目落位、科研成果轉(zhuǎn)化提供新動(dòng)力。繼續(xù)用真誠精準(zhǔn)的服務(wù)打造親商、助商、安商、富商的營商環(huán)境，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
