維護消費者合法權(quán)益是企業(yè)踐行金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)。陽光保險始終堅持以人民為中心的價值取向，始終把消費者放在第一位，為消費者提供更多滿足需求且體驗良好的產(chǎn)品和服務(wù)。在“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，陽光保險積極落實國家金融監(jiān)督管理總局部署安排，全系統(tǒng)同頻共振，聚焦“維護權(quán)益”主題，圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”口號，啟動開展豐富多彩的教育宣傳活動，幫助消費者有效識別和防范風險，共同營造安全放心的消費環(huán)境。
“以案說險”筑牢反詐防線，守護消費者權(quán)益
陽光保險將通過官網(wǎng)、微信公眾號開展“以案說險·防非反詐”小課堂，用圖文、視頻等形式還原真實案例場景，剖析案情，解析“代理退�！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”“套路貸”、電信詐騙等金融騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害，幫助消費者有效識別和防范金融風險，筑牢金融安全屏障。
深入基層創(chuàng)新宣傳形式，守護“一老一少一新”
陽光保險各地保險機構(gòu)將深入各縣域基層，走進社區(qū)、校園、企業(yè)等場所開展金融教育宣傳活動。重點關(guān)注“老年人、青少年、新市民”(“老少新”)群體，開展“消保戲曲映鄉(xiāng)村”“快遞驛站宣消�！薄跋６虅⌒@行”“金融知識進工地”等活動。同時，為了精準匹配不同群體需求，陽光保險將發(fā)布適老化大字版風險提示、英文版金融消費者八大權(quán)益、“金融成長護照”消保口袋書等。
舉辦“高管服務(wù)日”活動，踐行以客戶為中心
陽光保險將深入踐行以客戶為中心，各級機構(gòu)高管團隊將走近消費者、深入門店柜面、理賠現(xiàn)場一線，化身服務(wù)先鋒，用決策者的視野傾聽最真實的客戶需求，用消費者的視角體驗公司服務(wù)流程，以此進一步改善消費者體驗。同時，高管團隊將為消費者講解金融知識，提示金融風險，用實際行動守護金融消費者。
陽光保險將以此次活動為契機，以實際行動保障金融消費者合法權(quán)益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為共建和諧消費環(huán)境貢獻力量。(完)
