為積極響應監(jiān)管部門關于3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動的號召，中信銀行長春分行營業(yè)部精心策劃并開展了一系列內容豐富、形式多樣的金融宣傳教育活動，切實提升金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，全力營造安全放心的金融消費環(huán)境。
“行長零距離”，搭建溝通橋梁
活動期間，中信銀行長春分行營業(yè)部開展了“行長零距離”活動。銀行網點負責人坐鎮(zhèn)廳堂，與前來辦理業(yè)務的客戶進行面對面交流。在輕松的氛圍中，耐心傾聽客戶在金融服務方面的需求與意見，為客戶解答各類金融疑惑，內容涵蓋理財產品風險、個人信息保護、電子銀行使用安全等。通過這一活動，不僅拉近了銀行與客戶的距離，更讓客戶感受到中信銀行對金融消費者權益保護的重視，增強了客戶對中信銀行的信任。
多線宣傳，擴大活動覆蓋面
中信銀行長春分行營業(yè)部組織員工在廳堂和青年聚集地熱門商圈展開宣傳提示。廳堂內，員工們通過擺放宣傳折頁、設置咨詢臺等形式，向辦理業(yè)務的客戶普及金融知識，重點講解防范非法集資、電信詐騙、代理退保、減免債務等常見金融風險的方法。在商圈，銀行員工們走進商場、超市、咖啡店等場所，向過往行人發(fā)放宣傳資料，結合實際案例，生動形象地向青年群體宣傳金融消費者八項基本權益，引導他們樹立正確的消費觀念和投資理念，遠離非法金融活動。據統(tǒng)計，活動期間共發(fā)放宣傳資料110余份，接受現(xiàn)場咨詢20余人次。
情景演繹，生動傳遞金融知識
為了以更直觀、有趣的方式向公眾普及金融知識，營業(yè)部組織員工出演了“天上不會掉餡餅，不法中介要遠離”的情景劇。員工們通過精彩的表演，生動展現(xiàn)了不法中介如何利用消費者的急切心理，以減免債務、消除征信逾期等幌子實施詐騙的全過程。這種創(chuàng)新的宣傳形式，讓金融知識更容易被理解和接受，有效提高了公眾對不法中介詐騙手段的識別能力。
精心制作資料，夯實宣傳基礎
積極搜集資料制作宣傳PPT上報分行。營業(yè)經理廣泛收集各類金融消費者權益保護相關的資料，包括金融政策法規(guī)解讀、常見金融詐騙案例分析、金融消費者維權途徑等內容，精心制作成圖文并茂、通俗易懂的宣傳PPT。通過上報分行，為全行范圍內的金融知識普及工作提供了豐富的素材，同時也為分行開展相關宣傳活動提供了有力支持。
多方聯(lián)動，強化以案說險
對接公安、律所收集關于“不法中介”的案例，上報以案說險。中信銀行與當地公安部門、律師事務所緊密合作，收集了一系列具有代表性的“不法中介”詐騙案例。對這些案例進行深入剖析，從案件背景、詐騙手段、造成的危害到防范措施等方面進行詳細解讀，形成以案說險材料上報。通過以案說險的方式，讓金融消費者更加直觀地了解不法中介的詐騙套路，提高自身防范意識，起到了良好的警示作用。
此次315金融消費者權益保護教育宣傳活動，中信銀行通過多種形式和渠道，全方位、多角度地開展金融知識普及和宣傳教育工作，取得了顯著成效。不僅提升了金融消費者的權益保護意識和風險防范能力，也進一步樹立了中信銀行良好的社會形象。未來，中信銀行長春分行營業(yè)部將持續(xù)深化金融消費者權益保護工作，不斷創(chuàng)新宣傳方式，為廣大金融消費者提供更加優(yōu)質、安全、便捷的金融服務，助力美好生活。(完)
