為有效解決轄區(qū)實(shí)際問題，引導(dǎo)群眾有事早通知、有事共商議，實(shí)現(xiàn)決策問需于民，實(shí)施問計(jì)于民，成果與民共享，安圖縣九龍街道安北社區(qū)通過“小板凳”議事會、“敲門行動(dòng)”不斷拉近與群眾的距離，真正服務(wù)于群眾。
在安北社區(qū)的議事間里，居民有什么著急解決的問題就會坐在一起共同商議，探討解決辦法。天暖后，“小板凳”搬到群眾“家門口”，圍繞惠民政策、移風(fēng)易俗、人居環(huán)境整治等暢所欲言。網(wǎng)格員在交流中收集群眾的急難愁盼問題，探索出一條共建共治全民參與的社區(qū)治理新路徑。
老人們閑暇時(shí)來日間照料中心打撲克、下象棋、練書法。社區(qū)人員也會在這里與他們嘮嘮家常，講講醫(yī)保社保、預(yù)防詐騙等群眾關(guān)心的政策知識，改變以往“臺上一人講，臺下眾人聽”的單向傳導(dǎo)模式，讓“排排坐”變成“面對面”，零距離聽取群眾的心聲和呼聲。
有事不能只靠群眾反映，更要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題。網(wǎng)格員在“一日兩巡”走訪中發(fā)現(xiàn)金盾小區(qū)因老舊小區(qū)改造，導(dǎo)致單元門破損關(guān)不上，影響居民生活。經(jīng)過協(xié)調(diào)后，相關(guān)部門對全部單元門進(jìn)行了更換，并粉刷了小區(qū)樓道內(nèi)的墻面，居民紛紛點(diǎn)贊。
針對一些年紀(jì)較大或者行動(dòng)不便的居民，網(wǎng)格員主動(dòng)上門幫助辦理殘疾證，代買生活用品、藥品等，提供實(shí)實(shí)在在的便民服務(wù)。截至目前，社區(qū)通過“小板凳”議事會解決居民群眾問題180余件。“我們希望把實(shí)事辦到群眾心坎兒里，讓社區(qū)與居民零距離，同發(fā)聲、共治理�！卑脖鄙鐓^(qū)黨委書記、居委會主任孫莉表示。(張開奇 魏子杭 丁瑞)
