【解說】掃碼、獲取密碼、自行輸入密碼進店挑選……最近在吉林長春,自助服裝店引來不少年輕人光顧。
服裝明碼標價,沒有導購推銷,自由自在的購物模式讓不善于交流的老板和消費者都找到了一種極為舒適的買賣方式。
11月22日,記者走進當?shù)匾患易灾b店看到,顧客可以在店內(nèi)任意挑選,隨意試穿,遇到心儀的直接掃碼付款即可,全程無人打擾和推銷。
據(jù)這家自助服裝店的負責人田園介紹,她自己就很不擅長“講價”,在購物時如果有店員陪著她挑選并推銷,會讓她非常拘謹、不自在。
在田園看來,購物應該是一件令人愉悅的事情,于是便決定開一家自助服裝店。她觀察到,光顧自助服裝店的顧客70%都是年輕人,尤其學生群體更加偏愛這種模式,他們很喜歡選購商品的自由感。
【同期】長春某自助服裝店店主 田園
(顧客)沉浸在自己的購物體驗中,也沒有導購跟著,也沒有其他的客戶一起搶一件衣服(的情況),他們在選購中都挺和諧。
【同期】顧客 于江淼
要是自助的話,我們進來就隨便選了,就比較自由,比較開心。
【解說】田園介紹,自助服裝店在經(jīng)營過程中也遇到過一些問題,比如在自助的模式下導致很多服裝無法被放回原處,后進店的顧客不能及時看到全部的衣服。對此,她也想出了相應的解決方案。
【同期】長春某自助服裝店店主 田園
我也寫了很多的提示牌在試衣間,然后還有一些有標志性的提示。有了一些這種提示,可能個別的人都會注意一點。
【解說】田園介紹,開店以來,沒有丟失商品和少付款的情況出現(xiàn)。除去各項開銷,服裝店每個月都會有一些盈利,薄利多銷的銷售模式會收獲不少“回頭客”,也有很多顧客“老帶新”到店里選購。
自助服裝店不僅迎合了消費者的需求,也解放了店員。據(jù)長春另一家自助服裝店的負責人王欣欣介紹,店員只需保證店內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔,定期補貨上新即可。
王欣欣表示,自己開店的宗旨就是給予每一位顧客最大程度的選擇自由,讓他們享受幸福購物的感覺。
【同期】長春某自助服裝店店主 王欣欣
希望打造一個沉浸式的購物體驗,然后讓大家快樂地購物,沒有壓力。
張沫涵 呂盛楠 長春報道