安圖縣秉承全心全意為人民服務的理念，以全力提升公證服務質量為目標，不斷提高工作效能，進一步完善咨詢服務機制，采取多項措施為群眾解難題、辦實事，做到讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，持續(xù)推動公證法律服務水平再上新臺階。
開展免費咨詢?yōu)槿罕娊怆y題。工作人員仔細傾聽來電、來訪群眾提出的公證業(yè)務咨詢，依照公證辦理流程和有關法律規(guī)定，認真、準確、耐心地做出解釋答復，并為當事人在辦證過程中遇到的其他法律問題提供免費咨詢解答服務。
實行預約服務讓群眾少跑路。在實際工作中，當事人可通過電話預約、現場預約等方式根據個人情況合理安排辦證時間，實行即來即辦、專人專辦，切實讓人民群眾獲得了精準、及時的公證法律服務，避免跑冤枉路，切實落實群眾“最多跑一次”的服務目標。
推行容缺受理為群眾降成本。對因客觀原因暫時未能提供有關證明材料，經審核符合辦理條件的，實行證明事項承諾和申請材料“容缺受理”機制，有力解決群眾辦證“來回跑”的問題，切實落實便民、利民、惠民的服務措施。
開通“綠色通道”為群眾快服務。積極開通公證服務“綠色通道”，為“老、弱、病、殘”等特殊群體提供優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先出證等服務，對行動不便的申請人、老人及無法出具證明的當事人提供上門取證及辦證服務。積極創(chuàng)新服務模式，提升服務水平，精簡優(yōu)化公證辦理程序，方便當事人辦理公證事項，及時為當事人提供優(yōu)質高效的公證服務。(龍安)
（來源：安圖縣融媒體中心）
(編輯：王思博)
