|
德惠市人民法院/供圖
中新網(wǎng)吉林新聞2月7日電 (譚偉旗 姜潔)7日，德惠市人民法院官方公眾號發(fā)布消息介紹，為全面升級轄區(qū)人民群眾訴訟服務(wù)體驗，該院以“為群眾辦實事法院”創(chuàng)建活動為契機(jī)，通過多渠道、多樣化的服務(wù)方式，讓當(dāng)事人享受到智慧法院帶來的“數(shù)字紅利”和一站式建設(shè)提供的便捷服務(wù)，推動全域?qū)崿F(xiàn)24小時立案服務(wù)升級轉(zhuǎn)換。
該院黨組高度重視訴訟服務(wù)工作，多次召開審判管理和立案部門的工作協(xié)調(diào)會，總結(jié)網(wǎng)上立案開展以來的經(jīng)驗和立案服務(wù)薄弱點，研究討論24小時立案服務(wù)升級轉(zhuǎn)換事項。
該院切實統(tǒng)一思想、提高政治站位和服務(wù)意識，暢通各個服務(wù)節(jié)點銜接，打消工作人員的疑慮和顧慮，改變傳統(tǒng)8小時、周末雙休立案工作模式，激活訴訟服務(wù)“一池春水”，為訴訟參與人提供便捷、暖心立案服務(wù)。
經(jīng)過該院深入調(diào)查研究，網(wǎng)上立案工作開展以來，當(dāng)事人實際操作手機(jī)立案的情況占比并不高，多為律師或者該院工作人員代辦。為解決這一現(xiàn)實問題，該院加大了手機(jī)立案宣傳推廣工作。
其中包括，訴訟服務(wù)中心該院全體工作人員進(jìn)行手機(jī)立案指導(dǎo)，做到人人懂、人人會、人人都是傳播者，切實從內(nèi)部抓起，間接擴(kuò)大社會宣傳面；與當(dāng)?shù)厝诿襟w中心聯(lián)合，將自媒體和融媒體融合，編輯文案、錄制視頻宣傳手機(jī)立案操作方法，提升了社會宣傳效果；將手機(jī)立案操作流程和24小時立案二維碼印發(fā)宣傳單下發(fā)，并與普法活動相結(jié)合，親自現(xiàn)場指導(dǎo)教學(xué)，增強(qiáng)操作使用效果，切實擴(kuò)大了轄區(qū)群眾對使用手機(jī)自主立案知曉度，提升了手機(jī)立案使用率。
為在8小時之外為轄區(qū)群眾提供自主立案服務(wù)，該院還建立了24小時便捷立案服務(wù)站，該服務(wù)站內(nèi)配置自助立案機(jī)器，涵蓋了申請立案、訴狀生成、案件材料送達(dá)、訴訟風(fēng)險評估、法律法規(guī)查詢、類案判決參考等功能，可以為群眾提供多功能集約化一站式訴訟服務(wù)。
該院立足當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)資源豐富、農(nóng)村戶口人口占比較高實際，結(jié)合人民法庭“立、審、執(zhí)一體化”機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮訴訟服務(wù)功能，常態(tài)化開展“大集收案”活動，讓法官和助理走出去，讓立案服務(wù)和農(nóng)民一起“趕集”。
法官干警在農(nóng)村集市開展集中收案工作，可以面對面為有使用智能手機(jī)能力的群眾進(jìn)行遠(yuǎn)程立案指導(dǎo)，一方面提高了法官群眾工作能力，另一方面讓司法服務(wù)更接地氣，提升了基層群眾崇法尚德意識，進(jìn)一步推動讓“法安天下，德潤民心”引領(lǐng)社會風(fēng)尚。
下一步，該院將立足新的起點，進(jìn)一步健全司法便民利民機(jī)制，拓寬訴訟服務(wù)渠道，用更加全面、更為精細(xì)的遠(yuǎn)程訴訟服務(wù)，全面推進(jìn)從“一站通辦”到“一網(wǎng)通辦”，讓群眾從“跑一次”到“不用跑”，實現(xiàn)不見面也能辦成事，真正做到“司法便民零距離”。(完)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
|
